Si vous êtes une PME européenne attentive au budget et cherchez un tout-en-un avec email, SMS et CRM, Brevo l'emporte : il facture les emails envoyés (pas les contacts), héberge les données dans l'UE et propose un plan gratuit plus généreux. Si vous privilégiez les modèles, l'image de marque, une app mobile soignée et un immense écosystème d'intégrations, Mailchimp reste un excellent choix. Tout dépend de la croissance de votre liste : si vous avez beaucoup de contacts mais envoyez peu, Brevo vous fait économiser ; si vous vivez du branding et de la facilité de design, Mailchimp convient mieux.
Mailchimp et Brevo (anciennement Sendinblue) sont deux des plateformes d'email marketing les plus utilisées, et le choix entre elles influence vraiment votre facture mensuelle et votre façon de travailler. Mailchimp est le nom historique du secteur : de superbes modèles, une marque reconnaissable et un immense écosystème d'intégrations. Brevo s'est imposé comme l'alternative européenne centrée sur le coût et le tout-en-un (email, SMS, WhatsApp, CRM et chat). Dans ce comparatif direct, nous les confrontons sur ce qui décide vraiment l'achat : prix, plan gratuit, automatisations, délivrabilité et conformité RGPD.
La grande différence de fond tient à la manière dont on vous facture. Mailchimp facture au nombre de contacts stockés, même ceux qui n'ouvrent jamais vos emails ; Brevo facture aux emails envoyés, sans limite de contacts. Cette seule décision de modèle tarifaire change complètement ce qui vous convient selon la taille et l'activité de votre liste. Décortiquons tout ça pour choisir sereinement et éviter les mauvaises surprises sur la prochaine facture.
| Critère | Brevo | Mailchimp |
|---|---|---|
| Modèle de prix | Par emails envoyés | Par nombre de contacts |
| Plan gratuit | 300 emails/jour, contacts illimités | ~500 contacts, 1 000 envois/mois |
| Plan payant dès | Environ 9 €/mois | Environ 13 €/mois |
| SMS et WhatsApp | Oui, intégrés | SMS limité / non natif |
| CRM inclus | Oui, CRM et chat | Basique (Audience) |
| Automatisations | Oui, flux visuels | Oui, Customer Journeys |
| Modèles et éditeur | Bons, éditeur solide | Excellents, leader du design |
| Email transactionnel | Oui, robuste (SMTP/API) | Via Mandrill (payant) |
| Données dans l'UE / RGPD | Oui, entreprise européenne | États-Unis, garanties contractuelles |
| Idéal pour | PME attentives au coût voulant du tout-en-un | Image de marque, modèles et intégrations |
| Note | ★★★★★ 4.6/5 | ★★★★☆ 4.4/5 |
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C'est le cœur de la décision. Mailchimp facture au contact stocké dans votre audience, qu'il ouvre ou non vos emails ; une grande liste peu active vous coûte donc de l'argent chaque mois même sans rien envoyer. Brevo facture aux emails envoyés, vous pouvez donc avoir des dizaines de milliers de contacts et ne payer qu'en fonction de vos envois. Pour la plupart des PME dont la liste grandit, le modèle de Brevo s'avère nettement plus économique à moyen terme.
Sur le plan gratuit, la différence est aussi nette : Brevo autorise jusqu'à 300 emails par jour avec des contacts illimités, tandis que Mailchimp se limite à environ 500 contacts et 1 000 envois par mois et inclut sa marque dans les emails. Si vous démarrez avec beaucoup d'abonnés mais un volume d'envoi modéré, le plan gratuit de Brevo tient bien plus longtemps avant de vous obliger à payer. Pensez toujours à vérifier le coût quand votre liste grandira : simulez avec votre nombre réel de contacts et d'envois mensuels avant de décider. Pour une vue d'ensemble du secteur, consultez notre section SaaS & Outils.
Mailchimp brille sur les modèles et le design : son éditeur est l'un des plus soignés et sa bibliothèque de modèles, immense. Si votre priorité est d'avoir des emails impeccables sans toucher au code et de profiter d'un écosystème d'intégrations géant (e-commerce, CRM, applications), Mailchimp a l'avantage. Ses Customer Journeys permettent de construire des automatisations puissantes, même si les fonctions les plus avancées sont réservées aux plans les plus chers.
Brevo mise sur le tout-en-un : en plus de l'email, il intègre SMS, WhatsApp, CRM et chat en direct dans la même plateforme, ce que Mailchimp exigerait de couvrir avec des outils externes. Ses flux d'automatisation visuelle sont solides et son email transactionnel (reçus, confirmations, récupération de panier via SMTP/API) est l'un de ses points forts pour les boutiques en ligne. Si vous gérez l'acquisition et le support sur plusieurs canaux, Brevo vous évite des outils et abonnements éparpillés. Pour votre boutique, associez-le à un bon logiciel de gestion de projets ou un CRM pour PME.
Côté délivrabilité, les deux plateformes jouent bien tant que vous faites vos devoirs : authentifier le domaine avec SPF, DKIM et DMARC, garder une liste propre avec double opt-in et soigner le contenu pour éviter le spam. Mailchimp dispose d'une infrastructure très mature et d'une solide réputation ; Brevo propose une IP dédiée sur les plans élevés et un contrôle très fin de l'envoi transactionnel. La réalité est que la délivrabilité dépend surtout de vos pratiques plutôt que de la marque de la plateforme.
Là où Brevo gagne du terrain pour le marché européen, c'est sur le RGPD : entreprise basée en France traitant les données dans l'UE, elle simplifie la conformité pour les entreprises européennes et évite le bruit des transferts internationaux de données. Mailchimp, basé aux États-Unis, propose des garanties contractuelles mais exige plus d'attention légale si les données en Europe vous importent. Pour une PME française sensible à la confidentialité, c'est un argument de poids en faveur de Brevo.
Brevo (anciennement Sendinblue) est le pari européen sur un marketing tout-en-un abordable. Sa plus grande force est le prix aux emails envoyés et l'intégration de SMS, WhatsApp, CRM et chat dans le même compte, ce qui réduit le nombre d'outils nécessaires. Son email transactionnel est très compétent pour les boutiques et son plan gratuit, généreux pour démarrer sans payer.
Mailchimp est le classique de l'email marketing et reste leader en design et image de marque. Son éditeur de modèles et son application mobile sont très soignés, et son écosystème d'intégrations est l'un des plus larges du marché. C'est un choix confortable pour qui veut des emails impeccables sans complications et travaille déjà avec des outils qui s'intègrent nativement à Mailchimp.
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Choisissez Brevo si vous êtes une PME européenne attentive au budget, avez (ou aurez) une grande liste, voulez un tout-en-un avec SMS et CRM, et que les données hébergées dans l'UE comptent pour vous : vous paierez moins en grandissant et unifierez vos canaux sur une seule plateforme. Choisissez Mailchimp si votre priorité est les modèles, l'image de marque et les intégrations, que votre liste est petite mais que vous envoyez très souvent, ou que toute votre pile logicielle est déjà construite autour de Mailchimp. Pour la plupart des entreprises françaises orientées coût et confidentialité, Brevo est notre recommandation principale ; pour qui vit du design et de la marque, Mailchimp reste pertinent. Consultez aussi notre section SaaS & Outils pour compléter votre pile logicielle.